É a oportunidade que você tem de, antes do evento, solicitar e carregar o seu Cartão de Consumo Cashless, otimizar o seu tempo de fila e consumir de forma rápida e simples!

COMO E QUANDO PODEREI REALIZAR AS RECARGAS ANTECIPADAS?
As Recargas Antecipadas poderão ser realizadas das seguintes formas:

- Online, por meio de uma conta PayPal, a partir do dia 10/09/2018 às 10h;
- Presencialmente, em nosso ponto de venda instalado no Shopping Market Place, a partir do dia 10/09/2018, das 10h às 22h de segunda-feira a sábado e das 14h às 20h aos domingos e feriados.

‍COMO RETIRAR O MEU CARTÃO DE CONSUMO CASHLESS?
Se você fizer a Recarga Antecipada presencialmente, receberá o Cartão de Consumo Cashless no momento da recarga.

Se você fizer a Recarga Antecipada Online, apresente o seu QR Code (que você receberá no seu e-mail após a recarga) e um documento de identificação com foto em um dos seguintes locais:

- No ponto de venda de ingressos localizado no Shopping Market Place (Av. Dr. Chucri Zaidan, 902, piso superior, Vila Cordeiro, São Paulo/ SP) até às 22h do dia 10/11/2018 (sábado);
- Nos caixas disponíveis no seu setor (arquibancada) no Autódromo de Interlagos durante o evento.

A Recarga Antecipada Online pode ser feita através do seu computador, tablet ou celular, gerando automaticamente o seu QR Code. Ao retirar o seu Cartão de Consumo Cashless, os créditos de sua Recarga Antecipada serão ativados e você já estará pronto para consumir.

Caso seus créditos acabem ou sejam insuficientes para realizar uma compra, você poderá fazer uma nova recarga online por meio de uma conta PayPal ou através dos caixas disponíveis no seu setor (arquibancada) durante o evento.

Passo a passo da Recarga Antecipada Online por meio de uma conta PayPal:



Passo 1

Clique aqui e escolha ou digite o valor desejado, clique em faça seu login e preencha o formulário para criar sua conta do Cartão de Consumo Cashless.

Passo 2

Finalize a transação com sua conta PayPal; se não tiver conta PayPal, basta criar uma: é rápido e fácil.

Passo 3

Ao terminar a recarga, você receberá um QR Code em seu e-mail de cadastro. Este código também estará disponível em sua conta para impressão.

Passo 4

Retire seu Cartão de Consumo Cashless durante o evento nos caixas disponíveis no próprio setor (arquibancada) ou, antecipadamente, no ponto de venda de ingressos localizado no Shopping Market Place. (Veja como aqui)



O saldo residual do seu Cartão de Consumo Cashless poderá ser reembolsado das seguintes formas.

1) Se você optou, pela Recarga Online (Antecipada ou durante o evento) por meio de uma conta PayPal, o respectivo saldo residual será devolvido automaticamente no mesmo cartão de crédito utilizado no momento recarga, após o evento;

2) Se você optou pela Recarga Presencial o saldo residual será devolvido mediante o preenchimento do formulário de reembolso disponível no site oficial gpbrasil.com.br no período de 12/11/2018 à 18/11/2018.

Notas:
I. Os valores serão reembolsados em até 38 (trinta e oito) dias após o evento.
II. A taxa de ativação no valor de R$ 5,00 será reembolsada somente mediante a devolução do Cartão de Consumo Cashless durante o Evento.
III. Se você optou por recarga nas duas modalidades, Online por meio de uma conta PayPal e via Presencial, o saldo residual será devolvido mediante o preenchimento integral do formulário de reembolso disponível no período de 12/11/2018 a 18/11/2018 no site oficial gpbrasil.com.br.

POSSO USAR DINHEIRO AO INVÉS DO CARTÃO CASHLESS PARA CONSUMIR?
As compras de alimentos e bebidas no Formula 1 Grande Prêmio Heineken do Brasil 2018 deverão ser realizadas, exclusivamente, através de um Cartão de Consumo Cashless válido somente para os três dias do evento.

Apenas para produtos de merchandising (como: camisas, bonés, souvenires, entre outros) o uso do Cartão de Consumo Cashless será opcional; os produtos também podem ser adquiridos com dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito.


POSSO FAZER A RECARGA ONLINE COM OUTRO TIPO DE PAGAMENTO ALÉM DO PAYPAL?
Não, o PayPal é a única ferramenta autorizada para efetuar a Recarga Online.


POSSO CARREGAR ONLINE MEU CARTÃO COM QUALQUER VALOR QUE EU DESEJAR?
A Recarga Online deve ser feita a partir do valor de R$ 20,00 (vinte reais).
Os valores devem ser múltiplos de R$ 5,00 (cinco reais) até o limite de R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais).


COMO FUNCIONA A RECARGA DURANTE O EVENTO?
Dirija-se a um dos caixas disponíveis no seu setor (arquibancada) no Autódromo de Interlagos, solicite seu Cartão de Consumo Cashless e realize a recarga de seus créditos com dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito.

Se você já possuir o Cartão de Consumo Cashless, ativado através da Recarga Antecipada, você pode recarregá-lo novamente por meio de uma conta PayPal ou nos caixas disponíveis no seu setor (arquibancada) no Autódromo de Interlagos.


O CARTÃO TEM ALGUM CUSTO?
Para a ativação do Cartão de Consumo Cashless será cobrada uma taxa no valor de R$ 5,00 (cinco reais).

No entanto, se o cartão for devolvido nos caixas disponíveis no seu setor (arquibancada) no Autódromo de Interlagos, o valor da taxa de ativação será imediatamente devolvido.


PRECISO DEVOLVER MEU CARTÃO APÓS O EVENTO?
Não, você não precisa devolver o Cartão de Consumo Cashless após o evento. Ainda assim:

a) Se devolvido nos caixas disponíveis no seu setor (arquibancada), você receberá imediatamente o reembolso da taxa de ativação no valor de R$ 5,00 (cinco reais);
b) Se devolvido nas urnas de doação, o valor da taxa de ativação será doado integralmente ao Instituto Helena Florisbal.


PERDI O MEU CARTÃO, O QUE ACONTECE?
O Promotor do evento não se responsabiliza pelo mau uso dado ao Cartão de Consumo Cashless, assim como pela sua perda ou roubo.


COMO SABER O SALDO DO MEU CARTÃO?
É possível consultar o saldo do cartão de consumo em qualquer caixa e ponto de venda disponível no seu setor (arquibancada) no Autódromo de Interlagos.


POR QUE PRECISO FORNECER MEU CPF?
O cadastro vinculado ao número do seu CPF é essencial para tornar o cartão nominal e permitir o reembolso de eventual saldo residual, obedecendo às regras de reembolso.


O SALDO RESIDUAL DO CARTÃO SERÁ REEMBOLSADO?

O saldo residual do seu Cartão de Consumo Cashless poderá ser reembolsado, conforme as seguintes opções:

  • Se você optou exclusivamente pela Recarga Online, por meio de uma conta PayPal, o respectivo saldo residual será devolvido automaticamente no mesmo cartão de crédito utilizado no momento da recarga.
  • Se você optou pela Recarga Presencial, o saldo residual será devolvido mediante o preenchimento integral do formulário de reembolso disponível no site oficial gpbrasil.com.br no período de 12/11/2018 a 18/11/2018.
  • Se você optou por recarga nas duas modalidades, Online por meio de uma conta PayPal e via Presencial, o saldo residual será devolvido mediante o preenchimento integral do formulário de reembolso disponível no período de 12/11/2018 a 18/11/2018 no site oficial gpbrasil.com.br.
  • Somente para estrangeiros que realizaram recargas em dinheiro, o reembolso será feito durante o evento mediante apresentação do Cartão de Consumo Cashless e documento de identificação (Passaporte ou RNE) nos caixas fixos disponíveis no próprio setor (arquibancada).

Notas:
I. Os valores serão reembolsados em até 38 (trinta e oito) dias após o evento.
II. A taxa de ativação no valor de R$ 5,00 será reembolsada somente mediante a devolução do Cartão de Consumo Cashless durante o Evento.
III. A Recarga Antecipada Online, por meio de uma conta PayPal, é isenta da taxa de ativação do Cartão de Consumo Cashless
IV. Ressaltamos que o reembolso é passível somente para clientes que tornarem o cartão nominal, através do cadastro vinculado ao número do CPF.